依據歐盟施行的個人資料保護法，我們致力於保護您的個人資料並提供您對個人資料的掌握。 我們已更新並將定期更新我們的隱私權政策，以遵循該個人資料保護法。請您參照我們最新版的 隱私權聲明。
本網站使用cookies以提供更好的瀏覽體驗。如需了解更多關於本網站如何使用cookies 請按 這裏。
1.請問商品有防水嗎?+
無，請避免潑水，浸泡或靠近液體, 以免造成商品損毀。
2.產品有沒有任何的保險?+
所有產品皆通過台灣BSMI安全認證。同時，本公司另行加保 1000萬的產品責任險，請消費者安心使用！
3.電熱披肩/電熱披肩XL 縫線邊緣觸摸起來一顆一顆的是什麼?+
是ADS環保無毒材料, 能讓熱敷更服貼有感。
4.開著好耗電?+
如以1度$2試算，17W*8小時*30天不間斷使用，反而$10有找。
5.Sunbeam夏繽不同商品的控制器可以交互使用嗎?+
Sunbeam夏繽 各品項間的控制器並沒有做防呆設計，且若不同品項的控制器交互使用於產品本體時，將導致保暖功能運轉不正常，恐導致燒斷原裝置上的安全保險絲，不會有使用上的危險。為確保的產品正常運作，請勿交互使用不同控制器來操作產品，謝謝。
6.什麼是Oeko-Tex?+
SUNBEAM全系列商品布料均通過Oeko-Tex檢測
為歐盟環保材質之認證，標榜通過的產品連嬰兒都可以使用喔!
為歐盟環保材質之認證，標榜通過的產品連嬰兒都可以使用喔!
7.Sunbeam夏繽通過台灣安全認證嗎?+
所有產品皆通過台灣BSMI安全認證。同時，本公司另行加保 1000萬的產品責任險，請消費者安心使用！
8.會有電磁波過高的疑慮嗎?+
不會~我們的電磁波為12.3~33mG，政府標示一般電毯為100mG，甚至妳的電話都是200mG，Sunbeam可是通過歐盟嚴格電磁波標準的產品喔。
9.披肩類的磁力扣是否會影響心律調整器、ICD(植入性心律整流去顫器)或胰島素幫浦呢?+
建議不要使用，以免造成影響。
10.心臟病/糖尿病等疾病可以適用嗎?+
可以，但建議身旁需有人陪同關心比較安全喔!
11.如何清潔Sunbeam夏繽產品?+
請將控制器分離，再將產品本體置入洗衣袋，便可直接丟入洗衣機水洗，之後再陰乾，就清洗完成囉。
12.若產品使用上遇到問題或者需要送修該怎麼處理?+
詢問產品問題:
歡迎來電恆隆行免費服務專線：0800-251-209，早上9:00-下午5:30皆有專人為您服務或可至全省恆隆行百貨專櫃，由專人為您示範解答。
產品送修問題:
請直接聯繫免費服務專線 0800-251-209。提醒您，請務必提供聯絡資料、保證卡、購買發票或憑證、產品完整配件及包裝，以便檢視、聯絡及寄送。
歡迎來電恆隆行免費服務專線：0800-251-209，早上9:00-下午5:30皆有專人為您服務或可至全省恆隆行百貨專櫃，由專人為您示範解答。
產品送修問題:
請直接聯繫免費服務專線 0800-251-209。提醒您，請務必提供聯絡資料、保證卡、購買發票或憑證、產品完整配件及包裝，以便檢視、聯絡及寄送。
13.官網線上保固Sunbeam全系列商品+
Sunbeam夏繽 「商品保固期」為自購買日起算之後兩年(不含耗材)。
每次要維修時，總是找不到發票嗎?
立即登錄並上傳購買發票及明細，完成恆隆行商品之保固註冊，隨時都能查詢商品保固到期日，快速又方便！
可於Hengstyle官網登入會員，並完成產品註冊
線上註冊
每次要維修時，總是找不到發票嗎?
立即登錄並上傳購買發票及明細，完成恆隆行商品之保固註冊，隨時都能查詢商品保固到期日，快速又方便！
可於Hengstyle官網登入會員，並完成產品註冊
線上註冊
14.新品開封有異味正常嗎?+
全新商品剛拆封與第一次使用時會有些微異味，此為正常現象，請不用擔心，味道將在使用後逐漸消失。
15.Sunbeam夏繽來自哪裡的品牌?+
Sunbeam夏繽 來自美國，是美國市場市佔率NO. 1的百年品牌，且台灣是亞洲首賣的國家喔!